Contactez-nous
1. Introduction
Nous sommes disponibles pour accompagner chaque client à toutes les étapes de son expérience d’achat sur le site.
Que ce soit pour des questions relatives aux produits, des informations sur les commandes ou une assistance après l’achat, le service client du site fournit une assistance rapide, professionnelle et détaillée.
Cette section est destinée à traiter les demandes liées :
- Au service client
- Aux informations sur les produits
- Aux expéditions
- Au suivi des commandes
- Aux retours et demandes associées
2. Moyens de contact
Pour toute demande ou assistance, le client peut contacter le service client par courrier électronique.
Ce canal permet de traiter :
- Les demandes générales
- Les informations relatives aux commandes
- L’assistance après achat
- Les demandes liées aux retours et remboursements
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture indiqués.
3. Service et assistance
Le site s’engage à traiter chaque demande avec clarté, précision et transparence.
- Les messages envoyés en dehors des horaires d’ouverture sont traités le jour ouvrable suivant
- Les demandes liées aux retours, remboursements ou annulations sont traitées conformément aux politiques disponibles sur le site
L’objectif est de garantir un service efficace et orienté vers la satisfaction du client.
4. Contact
Adresse : 808 SESERAGI, EIHEIJI-CHO, YOSHIDA-GUN, FUKUI-KEN 910-1315, JAPON
Email : procurement@zinoiastudio.com
Téléphone : +81 (709) 497 13 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 10:30 à 17:30 (hors jours fériés en France)
Zone de service : France